
Caso se encontrem dificuldades ou problemas na operação do sistema, sugerimos consultar as possíveis causas e soluções simples apresentadas a seguir. Se estas informações não forem suficientes para sanar a dificuldade, favor entrar em contato com a equipe de SAC da Treetech ou seu representante autorizado.
O equipamento apresenta mensagens de autodiagnóstico no display
O firmware do Relé de Ruptura de Membrana/Bolsa - MBR-v2 verifica constantemente a integridade de suas funções e dos sensores e módulos a conectados ele. Qualquer anomalia verificada é sinalizada através de seu contato de falha. Os códigos serão indicados na leitura de registradores, utilizando o mapa de protocolos como base.
O significado dos códigos de falhas é mostrado nas tabelas a seguir. O sistema de indicação dos códigos está em codificação hexadecimal. Caso ocorram falhas simultâneas, o número indicado em um dado dígito será a soma dos erros individuais. Segue abaixo a tabela com as possíveis combinações de erros em cada dígito.
Código de combinações de possíveis erros ativos
Código  | Descrição  | 
0  | Nenhum Diagnóstico ativo  | 
1  | Diagnóstico 1 ativo  | 
2  | Diagnóstico 2 ativo  | 
3  | Diagnóstico 1 + 2 ativos  | 
4  | Diagnóstico 4 ativo  | 
5  | Diagnósticos 1 + 4 ativos  | 
6  | Diagnósticos 2 + 4 ativos  | 
7  | Diagnósticos 1 + 2 + 4 ativos  | 
8  | Diagnósticos 8 ativo  | 
9  | Diagnósticos 1 + 8 ativos  | 
A  | Diagnósticos 2 + 8 ativos  | 
B  | Diagnósticos 1 + 2 + 8 ativos  | 
C  | Diagnósticos 4 + 8 ativos  | 
D  | Diagnósticos 1 + 4 + 8 ativos  | 
E  | Diagnósticos 2 + 4 + 8 ativos  | 
F  | Diagnósticos 1 + 2 + 4 + 8 ativos  | 
Indicações de autodiagnóstico do Relé de Ruptura de Membrana/Bolsa
| Painel de autodiagnostico | |||
| Código | Descrição | Causa provável | Ações recomendadas | 
| 0001 | Perda da parametrização  | Perda total ou parcial dos parâmetros armazenados no equipamento. | Reinicie o equipamento e reparametrize, através da comunicação serial. Se o erro persistir, entrar em contato com o SAC da Treetech.  | 
| 0002 | Autodiagnóstico de escrita na memória FLASH.   | Falha interna na escrita geral na memória flash. | Reinicie o equipamento e reparametrize, através da comunicação serial. Se o erro persistir, entrar em contato com o SAC da Treetech.  | 
| 0004 | Sensor de ruptura de membrana com fio desconectado ou rompido.  | Ruptura de um dos cabos do sensor, mau-contato ou fio desconectado.  | Verificar a integridade do cabo do sensor, assegurando de que não exista mau-contato ou desconexão. Se necessário, efetuar a substituição do sensor.  | 
| 0008 | Falha no sensor de ruptura de membrana.  | Falha no sensor.  | Substituir sensor defeituoso.  | 
Contatos
Caso haja algum problema ou dificuldade ao tentar remover o autodiagnóstico não hesite em entrar em contato!
Contatos:  
Telefone: +55 (11) 2410 – 1190 — Ramal: 425
Celular: +55 (11) 97225 – 8683 - WhatsApp
E-mail: sac@treetech.com.br
Portal de AtendimentoEste artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo